Маркетинговая деятельность направлена на то, чтобы удовлетворить потребности покупателей, а также извлечь при этом выгоду. Выгода, которая оборачивается для покупателей в нежелательные траты. Маркетологи с помощью манипулятивных техник стараются как можно больше привлечь потребителей и увеличить доходы компании. Маркетинговые ходы настолько прочно вписались в жизнь общества, что их перестали замечать, а это напрямую влияет на финансовую грамотность каждого из нас.
Каждый день мы нуждаемся в продуктах, хотим радовать себя разнообразием блюд, не отказывать себе и жить стабильной жизнью. Однако супермаркет может влиять на наше поведение, реакцию и приобретение ненужных товар. Так, например, приходя в супермаркет, можно обратить внимание на то, куда мы складываем продукты. Корзины. Они зачастую сделаны для покупателей неудобными, так как либо большого размера, либо, напротив, очень маленькие. Вы когда-нибудь обращали внимание на то, с каким грохотом едет большая тележка? Это все не случайность. Это сделано специально, чтобы покупателю было не комфортно, и он дольше передвигался вдоль прилавков супермаркета и приобретал то, что ему не нужно.
В Германии провели исследование, посвященное маркетингу, и выявили, что покупатели с большой корзиной приобретают на 50 процентов больше продукции. Большая корзина создаёт иллюзию того, что можно выбирать все, что захотите. На самом же деле этого выбора у покупателей нет. Его, наоборот, отнимают маркетологи.
Лучше ходить в супермаркет со списком продуктов и брать небольшую тележку, так вы точно будете осознавать, что нужно именно вам, а не маркетологам.
Супермаркеты известны своими масштабами и маршрутами. Специально созданы длинные маршруты для того, чтобы покупатель приобретал ненужную продукцию. Так, например, в глубине зала всегда располагаются продукты первой необходимости или даже в разных концах. Это сделано специально, так как в начале встречаются цветы, собственные пекарни, музыка, интерьер, который хорошо работает на восприятие и настроение покупателя.
Интересный факт заключается в том, что с базовыми продуктами чаще всего находятся высокомаржинальные продукты. Товары с высокой маржинальностью имеют спрос, но их покупают реже остальных. За счет высокой наценки (в 100, 300, 500%) продукты с ситуативным спросом окупаются. Покупателю лучше ходить в магазин со списком, где будут прописаны продукты таким образом, в котором они располагаются в магазине. Так человек лишается возможности взять ненужное и приобрести необходимое.
Намеренный дефицит продуктов создает у покупателей мысль о том, что продукт пользуется спросом. На самом деле это уловка, которая работает на человека таким образом, чтобы он брал этот продукт. Искусственно созданный дефицит специально создает иллюзию «нужного», «хорошего» товара.
Кросс-маркетинг – это уловка
Специальным образом выложенные товары заставляют покупателя брать ненужное. Так, например, расположение дорогостоящего продукта с бюджетными товарами является уловкой. Покупатель намерен взять товар подешевле, так как ему кажется, что это выгодно. Но стеллаж с реально нужными продуктами находится в другом отделе. Приобретая товар таким образом, покупатель будет испытывать радость, что приобрел товар выгодно. Однако это обман.
Выгодное размещение продукции – это уловка, которая сообщает лишь одно: производитель заплатил деньги за размещение, но не за качество товара. Так, например, покупатель бросает свой взгляд на высоте 110-150 сантиметров. Обычно это расположение занимают дорогостоящие продукты, которые не всегда являются качественными. Прежде чем брать продукты с центральной полки, можно обратить внимание на верхнюю, нижнюю и только после этого на центральную.
Крупные гипермаркеты устроены так, чтобы человек тратил больше времени. Отсутствие окон и часов сделано намерено для того, чтобы покупатель терял чувство времени и пространства.
Еще один маркетинговый ход — пол, который обычно выполнен с рисунком, где у покупателя притупляется реальность. «Гипнотизирующий» пол очень хорошо работает на тех людей, которые привыкли смотреть под ноги.
Как избежать маркетинговых уловок?
1. При каждом походе в магазин составляйте список покупок. Он поможет избавится от ненужных приобретений и сэкономит время.
2. Потребности важнее, чем цена. Не цена должна определять покупки, а ваша необходимость в них. Маркетологи часто пользуются словом «скидка»/«sale», но это не повод брать товар, так как спрос всегда будет, и не имеет значения, действительно ли снизилась цена или специально поднялась. Важным моментом может стать осознание. Если человек будет знать, что это уловка и обман, то красные ценники не будут иметь власть над покупателями.
3. Большие тележки – повод взять больше, чем вам на самом деле нужно. Старайтесь не брать в магазине большие тележки.
4. Обращайте внимание на все стеллажи. Верхние, нижние и центральные.
5. Не ходите в магазин в плохом настроении, на стрессе и в пиковые часы. Лучше всего выбрать утренние часы. Покупателю психологически некомфортно находится с большим количеством людей у стеллажей или на кассе. В результате поспешность и невнимательность развивает подверженность к разным уловкам.
6. Определите сумму для покупок в удовольствие или для «импульсивных приобретений». Находиться в серьёзных ограничениях губительно для психики. Самоконтроль важен в том случае, если вы выделили сумму для покупок, которые дарят вам радость. Это может быть 10 процентов от стоимости вашей корзины.
7. Важным моментом для избежании маркетинговых уловок является реклама. Покупатель, который редко реагируют на рекламные истории, редко и становится жертвой маркетинга. Безусловно, рекламы не избежать, так как она окружает нас везде. Высокая цена товаров известных брендов не признак хорошего качества. Чем интереснее рекламная стратегия продукта, тем выше его цена. Это маркетинговая уловка: покупатель платит за то, чтобы знать товар лучше. Обратите внимание на то, как влияет узнаваемость бренда при его обретении. В таком случае импульсивности в приобретении станет меньше, а финансовая грамотность больше.
Удачных осознанных покупок!
